Politique d’expédition

Politique d’expédition – ADOSMA STORE

Cette politique d’expédition a pour objectif de vous informer clairement de nos modalités de traitement et de livraison des commandes.

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Chez ADOSMA STORE, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, transparente et fiable.

FRAIS D’EXPÉDITION

  • Livraison standard : 4,99 € pour toute commande inférieure à 69,99 €

  • Livraison offerte dès 69,99 € d’achat

Tous les frais sont clairement indiqués avant la validation de votre commande. Aucun frais caché n’est appliqué.

ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement uniquement en France.

La livraison internationale n’est pas encore disponible.

Pour toute question :
📧 contact@adosmastore.com

DÉLAIS DE LIVRAISON

Temps de traitement

  • 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant

Temps de livraison

  • 7 à 10 jours ouvrés après expédition

Délai total estimé

  • 8 à 12 jours ouvrés

Ces délais peuvent être exceptionnellement prolongés en cas de :

  • Force majeure

  • Grèves des transporteurs

  • Conditions météorologiques extrêmes

  • Toute situation indépendante de notre volonté

CONFIRMATION D’EXPÉDITION

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :

  • Votre numéro de suivi

  • Un lien de suivi du transporteur

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison sécurisée.

SUIVI DE COMMANDE

Vous pouvez suivre votre commande :

  • Via le lien reçu par e-mail

  • Ou directement sur notre site

Pour toute question :
📧 contact@adosmastore.com

MODIFICATION DE L’ADRESSE

Merci de vérifier votre adresse avant validation.

Une fois la commande expédiée, aucune modification ne sera possible.

POLITIQUE D’ANNULATION

  • Annulation possible avant expédition (idéalement dans les 12 heures)

  • Après expédition, l’annulation n’est plus possible

Dans ce cas, veuillez consulter notre politique de retour.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PRODUIT MANQUANT

Colis endommagé

  • Refusez le colis si possible

  • Contactez-nous immédiatement

Si livré en votre absence, contactez-nous dès que possible.

Produit manquant

Merci de nous contacter avec :

  • Votre numéro de commande

  • Des photos du colis si nécessaire

PRODUIT NON CONFORME

Si le produit reçu ne correspond pas à sa description, vous pouvez demander :

  • Un retour

  • Un échange

  • Ou un remboursement sans frais

POLITIQUE DE RETOUR

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours ouvrés après réception.

Pour effectuer un retour :
📧 contact@adosmastore.com

CONTACT

Nous répondons sous 24 heures ouvrées.

📧 contact@adosmastore.com

INFORMATIONS

  • Nom commercial : ADOSMA STORE

  • Adresse : Rue du Moulin à Vent, 69200 Vénissieux – France

Chez ADOSMA STORE, nous faisons le maximum pour garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée.